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退改簽

· 機票中的“三不準”具體是指問哪些?

不可簽轉、不可更改、不可退票。不可簽轉:指出票后不能更改航空公司。不可更改:指出票后不能更改日期、航班、航程、艙位等。不可退票:指出票后不能退票。只能退機場建設費和燃油附加稅。


· 改簽怎么操作?去哪兒改簽?改簽可以改到其他航空公司么?

如果是免費改簽,可以直接聯系機票代理或者航空公司進行改簽。如果是收費改簽,則需要到航空公司直屬柜臺進行辦理。改簽是指出發地,目的地,航空公司相同的情況下,更改時間或者日期。


· 退改簽政策的改和簽有什么區別呢?

改是指更改,即出票后能否更改日期、航班、航程、艙位等;簽是指簽轉,即出票后能否改簽到其他航空公司。


· 改簽過的機票還能再次改簽么?

這與機票折扣有關,某些折扣的機票可以不限次數免費改簽,而某些折扣的機票第二次改簽是需要收費的。在訂票的時候可以查看相關的退改簽政策。


· 沒趕上航班的話,怎么辦,是不是我的機票就作廢了?

第一時間聯系購票公司查詢所購機票的退改簽政策。如果購買的是“三不準”艙位的客票,只能作廢,但機場建設費和燃油附加費一般情況下可退。如果是可改簽艙位的客票,可以聯系購票公司操作或直接找機場航空公司柜臺改......


· 退票的話我需要提供什么?

在客票有效期內,需要提供行程單(如果已經從銷售處獲取),旅游有效證件到原購票處辦理。


· 我的機票已經出票了,但是發現有更便宜的,能取消重訂嗎?

是否可以退票需以所購買機票的具體退票規定為準。


· 是否只要航變就可以全部退票?

確認同意新的行程前可以免費全額退票;但部分航空公司對于航班變動的定義以及退票時需要提供的材料規定不一,具體可聯系原購票地。但如果同意航班變動之后又要退票,就需要和航空公司確認是否可以免費退票。


· 哪些情況下可以修改訂單?

  提交了訂單,一經提交,皆無法修改;如需修改請致電4000-747-888。

· 如何取消訂單?

  未支付成功訂單可以自己取消,

  出票后訂單一律只能按照退票取消操作。如需修改或者其他疑問請致電客服熱線4000-747-888。

 

· 我想取消預訂的機票,需要支付費用嗎?

①未出票的訂單進行取消或修改,不收取費用(已支付定金的團隊票除外);

②已出票的訂單要求退票或修改時,需要根據各航空公司的規定執行,可能會收取相應的退票或更改費用。

· 我在上海買的機票,可以在其他地方辦理退票嗎?

  電子機票未使用且行程單未打印時,可致電逍遙行旅行網后直接按航空公司規定辦理退票。若已打印行程單,需交回行程單后我們方可辦理。

 

· 什么是改簽、更改、簽轉?

  改簽包括兩種:更改和簽轉。

  更改又稱改期,是指客人的行程不變,承運的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種:同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同,但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。一般情況下同等艙位更改航空公司不收取手續費;升艙一般情況下航空公司都會要求補足差價。

簽轉是指不同航空公司之間簽轉。簽轉只適用于全價票的客人,折扣票不可以簽轉。簽轉的兩個航空公司之間必須有協議,同意兩個航空公司的客人進行簽轉,反之也是不可以簽轉。

 

· 退票時如何退款?

客戶以什么方式支付訂單,扣除退票費的票款就以什么方式退還。

 

· 我機票更改過,到了機場無法登機怎么辦?

請您先到機場航空公司柜臺辦理更改手續,升艙需補交差價后才能辦理登機手續。

 

· 預訂了機票以后還可以改日期或時間嗎?

①機票未出票是可以更改日期的。

②機票已出票: 如果您是預訂的折扣機票,在更改條件允許的情況下,只能在同一航空公司更改時間;

③如果預訂全價票,可以簽轉和更改時間,但簽轉必須是兩個航空公司之間有協議;

④折扣較低的機票,有可能航空公司限制無法作任何更改,具體可致電4000-747-888詢問。

 

· 我到了機場,沒有預訂的航空公司柜臺無法辦理更改或升艙,怎么辦?

一般情況下,在機場值機柜臺可以辦理此手續。

 

· 電子機票如何簽轉?

電子機票簽轉按航空公司規定操作。折扣票不能簽轉。

 

· 電子機票如何退票?

電子機票未使用且行程單未打印時,可按航空公司規定辦理退票。若已打印行程單,需將行程單回郵后才可辦理。

 

 

 

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