重要通知:4000-747-888號碼已關停,公司統一的客服熱線更改為010-51663888

查詢

· 機票價格有哪幾部分組成?

機票價格包括票面價、機場建設費和燃油稅。另外,多數乘客還會選擇購買機票航空險、機票延誤險等險種。


· 什么是特價票?特機票購買時有沒有什么限制?

一般是指低于4折以下的機票,是航空公司特殊優惠票價,不允許退改簽,有很多限制條件,但較便宜。


· 剛出生兩個月的嬰兒需要買票嗎?

14天以下嬰兒不允許乘坐航班;14天-2周歲嬰兒需購買嬰兒票;2-12周歲孩童需購買兒童票;12周歲以上均需購買成人票。


· 嬰兒票、兒童票與成人票一樣價格嗎?

嬰兒票票面價是成人普通全票價的10%,免收機場建設費和燃油稅;兒童票票面價是成人普通全票價的50%,燃油稅50%,免收機場建設費。


· 兒童和嬰兒需要支付機場建設費和燃油稅嗎?

按成人普通全票價10%購票的嬰兒以及按成人普通全票價50%購票的兒童旅客均免收機場建設費;且嬰兒無需支付燃油稅,兒童支付50%的燃油稅。


· 不同航空公司繳納的燃油稅一樣嗎?

國內機票燃油稅的征收標準都是統一的。


· 有些航班顯示經停,是什么意思?

經停是飛機需要在經停點加油或者上下乘客,每條航線的具體情況不相同。有些航線需要乘客下飛機在候機廳休息一會,有些航線則只需在飛機上稍等即可。具體情況,可以在乘機時咨詢空乘人員。


· 購買往返程機票比分別購買單程機票會不會更便宜些?

目前購買往返程機票和分開購買單程票價格上是一致的,針對部分特殊航線逍遙行推出了特價往返航班,請您關注。

 

· 我通過電話預訂機票,選擇信用卡支付,我在網上是否可以看到該訂單的支付方式?

不可以,但是您可以致電客服4000-747-888由專員為您查詢支付方式。

 

· 訂單狀態說明

①待提交:訂單尚未提交生效;

②出票中:訂單已經支付成功,尚未完成出票;

③已出票:訂單已完成出票;

④已退票:訂單中全部退票已完成;

⑤部分退票:訂單中部分退票已完成;

⑥取消申請中:因各種原因,訂單已提交取消申請;

⑦已取消:因各種原因,訂單已被取消;

 

· 如何在網上查詢機票訂單?

點擊頁面右上角上“我的逍遙行”,訂單類型點擊“機票訂單”即可查看訂單狀態。

系統保留是永久保存的,可以直接網上查詢或致電逍遙行客服熱線:4000-747-888 。

 

· 如何查看訂單狀態?

點擊頁面右上角“我的逍遙行”,訂單類型選擇“機票訂單”,在所顯示的訂單列表中即可以查看每一張訂單的狀態。


 

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